1. Widerrufsrecht für Kunden in der EU
Kunden innerhalb der Europäischen Union (EU) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns kontaktieren:
Jaffa GmbH
Müllackerstrasse 10
8152 Glattbrugg
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Bitte geben Sie in Ihrem Widerruf folgende Informationen an:
– Ihren Namen
– Ihre Adresse
– Ihre Bestellnummer
– Eine eindeutige Erklärung Ihres Entschlusses, den Vertrag zu widerrufen
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
2. Rückgaberecht für Kunden in der Schweiz
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Dennoch bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen an. Dieses Rückgaberecht gilt für unbenutzte, originalverpackte und in einwandfreiem Zustand befindliche Waren.
Um von diesem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Jaffa GmbH
Müllackerstrasse 10
8152 Glattbrugg
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, abzüglich etwaiger Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
– Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
– Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
– Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.